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MAUA - SP

27/06/2022 às 10:47

ID: 145775317

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O Fornecedor entrou em contato notificando vários contratos abertos pelos serviços então adquiridos. Para o cancelamento dos contratos, seria necessário quitar o valor aberto referente ao período proporcional e cancelar para as futuras edições. Através do contato telefônico da atendente Katiana, o contrato n ******* deveria ter mais 12 meses de vigência e seria cancelado para as futuras edições, conforme documento assinado de acordo. Porém, no ano de ******* e *******, o fornecedor alega que temos valores abertos pelo não cancelamento do contrato pois seria necessário protocolar o documento fisicamente no endereço do fornecedor. Reiterando que tratava do auge da pandemia, quando o mês de Novembro/******* houve o Recorde mundial de mortes por COVID-19, desrespeitando as regras impostas pelo Governo do Estado de SP para conter uma pandemia! Solicitações por telefone, e-mail ou qualquer outra forma foram completamente desconsideradas e o advogado reforçou através do e-mail enviado dia 22/06 que: "Conforme reza na cláusula 10 do contrato, informando sobre o procedimento de cancelamento, não consta em nossos arquivos nenhuma solicitação de cancelamento por parte do contratante, no prazo informado. Portanto por força contratual às Publicidades foram renovadas na edição *******/*******." Cuja Cláusula 10 cita que o protocolo deve ser feito na sede da editora ou haverá RENOVAÇÃO AUTOMÁTICA. Porém, no dia 20/11/*******, quando a atendente ligou para explicar que o mesmo contrato estava aberto do ano anterior, ela foi informada de nossa real intenção/necessidade de cancelar por questões econômicas que a empresa estava passando e ainda sofre com as consequências da crise e, por isso, enviou um documento informando sobre o cancelamento mas, o mesmo não foi considerado!