Endo Car Concessionária Honda

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

10/02/2025 às 18:10

ID: 209566439

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Como fiz as minhas ultimas 6 revisões anteriores, no dia 04/2 liguei para a Endo Car para agendar a revisão dos *******.*******. A atendente disse que teria para o outro dia (05/02) às 9:30 eu disse que queria que fosse no primeiro horario pois geralmente ficaria pronto até o meio dia. Ela me informou que teria o horario das 7:30 para o dia 06/02, concordei e disse que estaria lá no horario agendado. Na quinta feira fui até a concessionaria e o atendente pesquisou no computador e me perguntou se eu havia agendado eu disse que sim, perguntou se foi por whatssap (nem sabia que eles agendavam por whatssap) eu disse que foi por telefone. Ai ele disse ok (achei que havia localizado o agendamento), ele foi até o carro para fazer a vistoria e depois retornou, informou sobre valores e etc.. e disse que estaria pronto por volta das 17h, eu indaguei se nao poderia entregar até o meio dia, ele disse que não, mas se comprometeu a me ligar caso o carro ficasse pronto antes. Por volta das 11h me mandaram um orçamento para ver se eu concordaria em realizar outros serviços que identificaram necessidade, eu disse que precisaria apenas da revisão pois estava sem condições de fazer outros reparos. Por volta das 16:40 eu liguei para o consultor para saber se ja estava pronto, ele disse que atrasaram um pouco mas que o carro estava pronto e estava indo para lavagem eu disse ok eu sairia do serviço e buscaria o carro. Chegando na concessionaria, por volta das 17:20 o consultor me disse que tinha uma má noticia, o carro não foi lavado mas que poderia levar o carro outro dia que eles lavariam. Agradeci, paguei e fui embora. Quando cheguei em casa, peguei a ordem de serviço e orçamentos que estavam no manual do carro e na ordem de serviço constava que a revisao nao havia sido agendado e que o carro estava sujo impossibilitando de verificar eventuais riscos ( o carro nao estava limpo, estava empoeirado). Deixaram a impressão de que eles haviam feito um favor ao me atender sem agendamento. A falta de organização, acabaram agendando muito serviço e não deram conta. Com certeza o meu carro ficou por ultimo, pois geralmente, me entregam no final da manha, revisado e limpo. Como eles deixaram bem evidente de que o carro estava sujo de forma que não dava para notar riscos, fui verificar detalhadamente se nao havia ocorrido algum dano no meu carro. Notei que os dois lados do paralamas não estao muito bem alinhados, a impressao é que teve um leve toque e desalinhou, vou ter que levar para uma oficina para realinhar... Fiquei extremamente desapontado com a empresa. Sempre fui bem atendido mas desta vez eles pisaram... lamentavel.