ENDO MOTO

Reclamar dessa empresa

Fátima do Sul - MS

07/07/2026 às 11:54

ID: 253289353

Quero compartilhar com todos o tamanho da minha indignação com a ENDO MOTO Honda de Dourados-MS, principalmente com o empregado Gabriel.
Entrei em contato para marcar a segunda revisão (12 meses) de minha CB300F twister no mes de dezembro de 2025 e foi marcado. Compareci no horário marcado e foi feita a revisão. Quando sai da oficina percebi que o marcador da média de consumo que estava em 38km/L foi despencando drasticamente de 01 em 01km mais ou menos. Nunca havia acontecido nada de anormal, eu conheço o veículo que tenho. Pensei que seria alguma coisa normal da revisão e iria estabilizar, porém nunca aconteceu. Entrei em contato alguns dias depois com o Gabriel e expliquei o ocorrido e já senti um atendimento ríspido, grosso(vide msg do WhatsApp). Após insistir ele agendou para o dia e horário (conforme prints adicionados ao sistema do RA), cheguei mais cedo, moro em outra cidade, dirigi por rodovia federal, a atendente pediu para esperar, quando o Gabriel chegou passou direto olhando para a frente, nao deu bom dia, passou em cima de mim, foi direto para oficina e voltou, sentou bem em frente, a uns 3 metros, mas nem olhou para meu lado.
, ficou de cara feia como se eu tivesse culpa da vida ruim que ele tem. O mecânico veio, perguntou o que era e eu expliquei, disse que ja havia zerado marcador, trocado de posto de combustível e o marcador ou o consumo de minha moto não ficavam normal como era, nao passava de 18km/L enquanto fazia próximo aos 40 antes da revisao. Ele disse que não teria ligação com a revisao, mas que de qq forma nao poderia analisar ou fazer nada naquele dia por ser um dia de feriado.
MAS PORQUE MARCOU HORÁRIO ENTÃO? E PORQUE O GABRIEL PASSOU DE CARA FEIA ME DESTRATANDO POR EU SIMPLESMENTE QUERER CONSERTAR ESSA MOTO HONDA COM ESSE [Editado pelo Reclame Aqui] DE ATENDIMENTO? EU NÃO DISSE EM MOMENTO ALGUM QUE NAO IRIA PAGAR, EU SÓ QUERIA TER A MOTO COMO ESTAVA ANTES DA REVISÃO, POIS CASO LEVASSE EM OUTRO LOCAL PODERIA SER MOTIVO PARA PERDA DA GARANTIA DE FÁBRICA !!!!
Enfim, a moto continua ruim (nao faz nem 22 de media mais, mesmo andando de boa e abaixo de 80km/h) e nao pretendo ser mal tratado por um [Editado pelo Reclame Aqui] desses novamente, se nao será solucionado por meios judiciais.
Resumindo, fez eu viajar a toa, não quis atender no dia e horário que eles mesmos marcaram; o cara passou diversas vezes em cima de mim e nao deu nem um bom dia se quer, sendo que nunca maltratei ele ou algo do tipo e a moto que agora está com 2,5 mil quilômetros está ruim e a autorizada nao quis mexer. Só me resta levar em oficina própria e mandar a conta por processo judicial para vocês. Caso precise acionar a garantia de fábrica nao poderão alegar que ja foi mexido por terceiros! Cuidado com o tipo de empregados que vocês têm!
Só nao havia reclamado antes por falta de tempo e principalmente de paciência em escrever isso, porque minha pressão até sobe, nunca recebi um mau atendimento desses em lugar nenhum antes.
Mesmo eu levando manual e documentos no momento da vistoria e o Gabril me incomodando depois eu nao deixei de prestar todas as informações pedidas, coisa que ele deveria ter feito antes.
LOCAL: ENDO MOTO AV. Marcelino Pires, 3385