Endo Serv Serviços Médicos

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Santo André - SP

14/06/2022 às 09:16

ID: 145090469

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Agendei um exame e aguardei quase 1 mês para realizar, 2 dias antes junto com a confirmação do exame, recebo as orientações para o atendimento, onde falava que o exame não seria feito em pessoas com sintomas gripais por conta da pandemia. No dia seguinte acordei com o nariz congestionado e entrei em contato para me informar, onde a recepcionista foi extremamente grosseira e rude e não soube me explicar porque eu não poderia fazer o exame, mesmo o meu teste de covid (feito no dia) tenha dado negativo, enfim conversei com a supervisora que me explicou e me orientou a remarcar o exame, então eu expliquei que por mais que o meu nariz estivesse mais congestionado que o normal no dia, eu tenho rinite e sinusite, portanto respiro pela boca e que normalmente tenho o nariz congestionado. Então a mesma disse que falaria com o corpo clinico e me orientou a fazer o exame em ambiente hospitalar, porém em contato com o médico e com o convênio eles me orientaram a realizar o exame lá, que não tem nada que me impossibilite de fazer o mesmo em clinica e que eu tenho urgência em realizar o exame e que lá é o único local que realiza endoscopia e colonoscopia junto, agora tento reagendar o meu exame e está sendo uma burocracia, com eles me enrolando e negando meu atendimento. TUDO PORQUE EU TENHO RINITE E SINUSITE! ABSURDO