Reclamação em réplica

Em réplica

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Mauá - SP

05/09/2022 às 14:36

ID: 149664631

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu marquei uma consulta com o cirurgião gástrico no dia 15/06 e o tal médico Gustavo só tinha agenda pro dia 31/08 , fazer o que tive que esperar ansiosamente mas no dia tão esperado o mesmo desmarcou a minha consulta e a clínica não tem previsão de uma nova consulta, e afirmam que a agenda dele está cheia e eu fico esperando a boa vontade deles

Issso é um descaso
Estou mto chateada com essa situação

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Resposta da empresa

03/01/2023 às 16:13

Boa tarde, pedimos desculpas pelo ocorrido, e estamos pontualizando os erros e trabalhando para um melhor atendimento. Infelizmente a agenda do Dr Gustavo é bem procurada, por ser cirurgião, acaba conciliando cirurgias com consultorios, mas ja estamos trabalhando nos horarios para que não ocorra novamente.

Réplica do consumidor

07/01/2023 às 22:53

Ok
Continuo aguardando o agendamento da consulta desde do dia 31/08/*******

Att Maysa Leopoldo