Endo Serv Serviços Médicos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/12/2025 às 16:35

ID: 235251271

Até agora estava poupando a clinica pois estavam me dando o suporte, mas hoje acabou a brincadeira e provaram ser somente mais uma clinica preocupada com o bolso e nao com os pacientes/clientes. Começo a historia com o absurdo cometido pela clinica de começar uma colonoscopia em setembro /25 no hospital vivalle, com uma unica maquina funcionando, sabendoque as outras duas reservas estavam quebradas e o pior aconteceu, a maquina quebrou durante o exame, nao sendo possivel terminar. Marcado outra colono para o mes de outubro, feito a colono, foi detectado uma lesão que o medico indicou como um possivel cancer, NÃO FEZ A RETIRADA, fiui ao meu médico de acompanhamento, solicitou a biopsia, outros exames de sangue e ressonancia, foi feito e depois dos exames, solciitado a retirada da lesão com urgencia. isso ja em novembro. Desde então começou uma guerra de narrativas entre o hospital, a clinica e o plano de saude para a realização do procedimento. desde do dia 9/12 eu assumi a cobrança de todas as partes, lembrando sempre do pedido de urgencia e a necessidade de ser feito o procedimento em dezembro, pois em janeiro estaria fora do país. Hoje dia 16/12 consigo finalmente a autorização, encaminho a clinica e a atendente, tranquilamente me fala que a agenda para dezembro esta fechada e que só podera fazer meu procedimento em 19 de janeiro, no mes que estarei fora do pais. Ela calmamente diz então fazemos em fevereiro, lógico a urgência era em novembro, agora o paciente que se dane, mais uma vez o problema é de quem paga e nao enche o saco. O problema de saude é meu, o deles é receber. A clinica endo, o vivalle, a Porto saude, só se preocupam com o dinheiro, com o paciente se sobre tempo damos uma olhada. Me sinto mal tratado, humilhado, espezinhado por empresas que não prezam a vida humana. Espero que tenham um péssimo natal, poiso meu vai ser de preocupação com a minha saude. Um detalhe a mais, todos os exame feitos em fevereiro estrão vencidos, terei que fazer tudo novamente graças a incompetência generalizada destas empresas e voce acha que alguem esta preocupado com isto, lógico que naõ, o importante é pagar a fatura no começo do mes, com isso eles se preocupam. Para conseguir fazer os exames, tenho que marcar nopva consulta com meu médico e fazer a consuita para pegra as guias para os novos exames, mas lembrei que estarei fora do pais em janeiro. Quem sabe consigo fazer os exames por telefone ou pela internet .