Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/11/2018 às 11:59

ID: 39738981

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Minha cachorra teve um problema na mandíbula e foi diagnosticado problema endócrino.
A Dra Alessandra Vargas foi indicada por ser referência.
Alguns exames foram solicitados para confirmar a suspeita, porém, ela me informou que o único lugar a realizar os exames seria um exato laboratório e que os exames iam para os EUA.
Exames que demoram 1 mês para sair o resultado e os valores mais caros do mercado. Eu, uma dona que nunca negou nada ao seu filho canino, fiz.
Após um mês a suspeita foi confirmada, hiperparatireodismo nutricional e deficiência de vitamina D.
Ok, vamos inicar o tratamento.

Ela informou que deveria consultar a nutróloga (da mesma clínica), Dra Vivian Pedrinelli, que foi indicada por ela. Passamos com ela e ela disse que o caso se resolveria apenas com ração. Precisávamos falar com ela depois desse período e há exatos três meses enviei uma mensagem que ela nem sequer ouviu. Zero interesse de ambas.

Agora faço a seguinte pergunta:
Que endócrino é essa que não pode facilitar a vida do paciente medicando com o suplemento enquanto a outra está em férias?
Que endócrino não pode dar outra opção de laboratório já que descobrimos que no Brasil este exame é feito, o valor muito menor e o prazo mais rápido?

Francamente uma decepção. Não as indico para ninguém!!

Falta tato, amor e dedicação. Sentimos uma frieza profunda.
Falta um mestrado em relação interpessoal. Não basta ser expert em determinada área, é preciso ser mais humilde e humana.

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