Endogastro Recife

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Recife - PE

06/08/2025 às 11:02

ID: 223875905

Bom dia!
Venho por meio desta manifestar minha profunda insatisfação com o atendimento prestado pela Clínica Endogastro, localizada dentro do Hospital Santa Joana, referência na cidade do Recife.

Há três dias venho tentando, sem sucesso, agendar um exame. Apesar de conseguir contato com atendentes, o atendimento é extremamente negligente: iniciam o atendimento e, sem qualquer justificativa, interrompem a conversa, deixam de responder e não demonstram o mínimo de compromisso ou respeito com o paciente.

Trata-se de uma situação inaceitável, sobretudo por envolver um procedimento médico que exige responsabilidade, seriedade e atenção. O descaso com que o atendimento vem sendo conduzido compromete não apenas a confiança na clínica, mas também a credibilidade do próprio exame que se pretende realizar.

Espero providências urgentes quanto à conduta da equipe de atendimento, pois o que está em jogo é o respeito com o paciente e a reputação de uma instituição que, até então, era considerada referência.

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