Clínica Endogastro Rio desmarca consulta em cima da hora e oferece consulta particular

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/11/2025 às 14:52
ID: 232933777
Gostaria de avaliar a clínica Endogastro Rio localizada em copacabana, *****. Direciono para a Dra. ***** que trabalha nessa clínica e com quem eu estava marcada. Dia 5 de novembro eu marquei uma consulta para o dia 26 de novembro. Perguntei se atendia o convênio da unimed e me confirmaram. No dia 25 de novembro eu tive a infelicidade de receber uma mensagem da secretária dizendo que não estavam mais atendendo o meu plano. Sim, no dia ANTERIOR à minha consulta. Ela ofereceu um desconto para a consulta particular. A unimed não paga os médicos desde abril, então nao é um problema recente e poderiam muito bem ter me avisado com antecedência. A resposta da secretária foi que a médica atendia até a semana anterior e que pra não me ligar NO DIA DA CONSULTA, eles estavam me avisando no dia anterior pra que eu pudesse escolher pagar ou cancelar. Nitidamente agiram com má intenção. Se a mesma disse que a doutora atendia até a semana anterior, ela podia ter entrado em contato comigo o mais rápido possível para desmarcar. Achei extremamente desrespeitoso fazer isso. Esperaram até faltar um dia pra me pressionar a pagar a consulta particular. Atitude de pessoas sem caráter. Não acho que os médicos tenham que trabalhar para um convênio que nao paga. Mas se eu estava marcada, o JUSTO seria me atender e me comunicar que nas próximas não poderia mais me atender pelo convênio. Assim como outra médica fez comigo. Mas não dá pra esperar que todos tenham o mesmo profissionalismo.
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Resposta da empresa
23/05/2026 às 10:17
Essa reclamação é direcionada a clinica Endogastro Rio em Copacabana, devendo ser indicada para o CNPJ certo para que a clínica possa responder.