Falta de agenda para colonoscopia pelo convênio
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/08/2026 às 11:07
ID: 255942109
Estou tentando marcar uma colonoscopia, pelo convênio Assim, cadastrado e credenciado pela clínica.
Porém, quando ligo, as atendentes relatam NAO TER AGENDA PARA ESSE CONVENIO. NEM EM AGOSTO, NEM EM SETEMBRO, NEM NUNCA.
Como assim? Nao tem agenda nunca??
Alias, o atendimento via telefone é bastante ríspido.
Se a clínica é credenciada com o convênio, TEM que ter agenda. Nao necessariamente imediato, mas TEM que ter.
Essa postura é TOTALMENTE ILEGAL e cabe recursos jurídicos. Espero nao necessitar usá-los.
Esse exame é delicado e importantíssimo.de suma urgência, tbem. Um exame essencial para a saúde.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 09:09
Olá. Atualmente temos dois médicos atendento o convênio Assim Saúde. A demanda de pacientes do convênio aumentou devido a redução de clínicas credenciadas. Estamos abrindo agenda extra para conseguir atender os pacientes. Nosso setor entrará em contato para o agendamento.