Tratamento inadequado
Em réplica
São Paulo - SP
05/04/2014 às 12:23
ID: 8457866
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu, Maurina das Candeias Abreu de Oliveira, casada, do lar, 23391077-3 sspsp/26/09/12, inscrito no cadastro de pessoa física sob o número*******, residente e domiciliado em ******* , São Paulo , CEP **************, telefone*******, venho a presença de V. Senhoria firmar denuncia em face do medico DR. Francisco Xavier de Castro Almeida - CRM *******, por ter havido infração a artigos do Código de Ética Médica conforme atendimento ocorrido no(a) Endomax Centro de Medicina Diagostica em 25/03/14, na cidade de São Paulo/SP, solicitando que sejam apurados os fatos que passo a narrar:
Exames de endoscopia e colonoscopia onde há administração de sedacão. A qual foi feita porém acredito não ter entrado na corrente sanguínea pois o local onde foi aplicado ficou uma enorme mancha roxa escura e alta ,bem como não houve efeito da sedação. Ao reclamar de dor foi injetado mais sedação e mesmo assim não houve efeito. Exames realizados onde eu estava consciente e sentindo tudo. Inclusive a auxiliar do médico segurou tão forte minha mandíbula que a mesma esta machucada e cortada ate esta data , eu reclamei e a mesma me respondeu que eu não podia me mexer, porém o problema não era esse e sim o fato de estar me machucando pois uso protese dentária. Não classifico o atendimento prestado como sendo o correto , com humanidade e respeito. Tenho foto do meu braço o qual se for necessário tenho como enviar-lhes. Fiz reclamação na clinica e o médico me respondeu que por ser idosa e tomar medicametos ansiolíticos fez o exame administrando a dose segura e por ser exame de emergência o realizou mesmo assim. O que dá a entender que o fato de tomar tais medicamentos tenha influênciado no efeito da sedação, porém são remédios tomados ja há muito tempo e inclusive ja fiz outros exames do tipo na mesma clínica ja tomando os tais remédios e a sedação funcionou. Acho estranho essa explicação agora. Em momento algum o médico explicou o tratamento dado pela auxiliar quanto a machucar minha mandíbula bem como sobre o meu braço ter ficado do jeito que ficou onde tem toda indicação que a sedação foi aplicada intramuscular e não na corrente sanguínea
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Resposta da empresa
11/04/2014 às 15:47
Prezada Dna Maurina , conforme o atendimento prestado pessoalmente e esclarecimentos por email segue :
Lembro-me do caso de dona Maurina. Foi encaminhada pelo hospital para a realização de exame endoscópicos de urgência.
Paciente idosa. Foi realizado sedação com dose adequada e segura para a idade. Sabemos que em alguns casos, principalmente em paciente que já utilizam de alguma medicação ansiolítica, que é o caso em questão (informação colhida da paciente) a dose do sedativo tem que ser mais alta e com segurança administrei a dose que achei segura.
Como os sedativos tem complicações (parada respiratória, principalmente), não é indicado altas doses. Como a paciente estava na clínica e o exame de urgência, não suspendi o procedimento e, tentando manter o mínimo de desconforto, realizei os exames.
No caso de dona Maurina, caso necessite de novo exame, é adequado que seja realizado em centro cirúrgico e com anestesia geral.
Sem mais
Francisco Xavier
Réplica do consumidor
11/04/2014 às 19:56
A paciente ja utiliza dos medicamentos mencionados como sendo motivo de nao ter efeito o sedativo. Inclusive ja tinha realizado outro exame de endoscopia na mesma clinica ja na epoca tomava os mesmos medicamentos e a sedacao nessa epoca fez efeito nao entendo como justificativa. Tambem nao explicou o motivo do hematoma enorme e roxo escuro que ficou no braco e o tratamento dado pela auxiliar no momento do exame que feriu a mandibula fazendo um corte na gengiva.