Pedem exames de maneira exagerada e tem parceria de clínica, deixando o cliente sem opção
Em réplica
Brasília - DF
04/06/2024 às 20:44
ID: 190137197
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui à Clínica em questão na segunda feira 03/06/******* e possuía meu exames recentes do dia 31/05 a pedido do meu nutricionista e medico familiar.
Cheguei com o exames e ele disse que a Vitamina D estava baixa e que eu tinha que tomar a injeção na clínica parceira dele no mesmo andar.
Passou 15 filhas de exames com 23 tubos de sangue e todos os meus exames do dia 31 foi pedidos novamente sem necessidade. Fui à clínica de exames indicada por ele e eles não quiseram me passar os valores. Questionei que eu havia feito esses exames no dia 31 e que alguns deles tinham saído resultado naquele mesmo dia. Ela se negou a me passar o valores, a guia não possuía valor algum e não quiseram me dar cópia nem do pedido médico e nem das guias.
Creio que o médico receba alguma coisa em prol deste atendimento abusivo.
Infelizmente há Profissionais que aproveitam da situação dos pacientes para tirar financeiramente deles ganhos além do que precisaria.
Vou realizar uma reclamação no CRM a respeito do Dr. Gustavo Franklin
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Resposta da empresa
09/06/2024 às 09:48
Olá felipe!
Em relação ao seu caso, entramos em contato com a nossa equipe médica. Foi verificado que o seu atendimento foi realizado no dia 03 de junho de *******. Na ocasião você apresentou diversas queixas e sintomas que vinha apresentado ultimamente.
Segundo o medico assistente, você realmente trouxe exames sanguíneos realizados no dia 29 de maio (solicitados por outro médico, visto que se tratava de sua primeira consulta em nossa clínica), porém os novos exames solicitados são distintos dos apresentados para a investigação do seu caso. Por isso foram solicitados novos exames e sugerido os possíveis locais para que você pudesse realiza-los assim como as medicações prescritas.
Você pode realizar os exames e as medicações nos locais que você desejar.
A despeito de você achar que foram muitos exames, creio que por você não ser médico, não tem a capacidade de distinguir a real necessidade dos mesmos para avaliação do seu caso. Tenha certeza que a nossa equipe médica é altamente qualificada. Inclusive o médico em questão citado, possui dois títulos de especialista, registrados no conselho federal de medicina.
Nossa empresa pauta pela mais alta qualidade e transparência.
Nos colocamos à disposição para qualquer novo esclarecimento.
Réplica do consumidor
09/07/2024 às 23:24
Não justifica pedir exames de forma exagerada sendo que os que eu tinha em mãos tenham menos de 5 dias. Qual o sentido disto? E responder ao paciente dizendo que não sou médico para entender não é justificativa.
Quero que fique claro aqui para todas as pessoas que procurarem a clínica e saibam que na verdade ninguém quer ajudar os pacientes e sim lucrarem de forma exarcebada. Aproveitando do plano de saúde das pessoas.
Pedindo exames sem cabimentos.
Infelizmente está cheio de péssimos profissionais.
Lamentável a postura de vocês e a resposta a mim direcionada.