Caneca saiu toda a tinta do escrito na primeira lavagem

Question

Comprei uma caneca na loja física da rua Augusta, escrito não sou obrigada, tinha outros modelos, como miga sua loka... enfim, na primeira lavagem saiu toda a tinta do escrito da caneca que era um presente, e ficou chata a situação. Produto de péssima qualidade pelo valor, devem usar tinta de canetinha pra sair com tanta facilidade. Decepcionada! Alem do mais não consegui encaixar o problema em nenhuma categoria aqui em cima. E além do mais não moro em SP, o que era pra ser uma lembrança acabou virando dor de cabeça.

Accepted Answer

Prezada Lara,

A Endossa é uma loja colaborativa feita por vários colaboradores e a curadoria das lojas é feita por vocês clientes, por isso sua opinião é muito importante para nós.

A marca da caneca é a TETRIS BOX, tem bastante venda das canecas da marca e é a primeira vez que recebemos esse tipo de reclamação.

Enfatizo que vamos repassar para eles a sua reclamação, para que providencias sejam tomadas a respeito da melhoria da qualidade do produto.

Sobre a tua compra, podemos enviar outro produto ou fazer a devolução do valor do mesmo.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado...

Certa de sua atenção mantenho me no aguardo!!

Nosso contato é *******

Atenciosamente,

Kelma - Gerente Endossa

Caneca saiu toda a tinta do escrito na primeira lavagem

Resposta da empresa