Péssimo atendimento/endossa bsb sul

Question

Meu namorado foi comprar óculos após uma indicação minha, pois comprei uma armação na endossa bsb norte. No entanto, ele foi na sul pois era mais próxima pra ele e foi super mal atendido e me senti mal por ter recomendado a loja. A vendedora mal olhou na cara dele e quando ele fez uma pergunta ela desdenhou e foi atender umas mulheres que aparentemente deveria pertencer a uma classe social e cor do qual ela tem mais familiaridade. Vim aqui pois fazer reclamação e espero que ele também faça, acho uma falta de caráter uma pessoa tratar a outra mal por conta de questões que são tão discutidas atualmente.
Gosto da loja, mas acho que deveriam rever a gestão de pessoas.