Endossa Loja Colaborativa

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São Paulo - SP

16/02/2020 às 16:56

ID: 100585783

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Ganhei um presente comprado na Endossa Augusta, não me serviu, fui trocá-lo no último dia do prazo de 30 dias (por questão de saúde). Atendida pela funcionária do balcão, a mesma me informou que poderia pegar o que quisesse no valor da compra. Rodei a loja por quase uma hora e não achei nada absolutamente que eu gostasse ou que me servisse pois as roupas oferecidas nas araras eram ou pequenas demais ou estavam com defeito (aliás, grande parte das roupas que ali estavam à venda continham defeito, mesmo sem ser de brechós). Coloquei a situação para a vendedora que me informou que nada poderia fazer pois era o último dia para troca. Pedi para que se fizesse um vale, um voucher para que eu pudesse trocar posteriormente. Nada feito. Além de ter de ficar com uma roupa que não gostei e não me serve - e olha, não foi nada barato esse presente - nem tive um lampejo de simpatia por parte das 3 funcionárias da loja, inclusive a gerente, que me atenderam. Tipo assim, essa é a política da loja, dane-se , o problema é seu. A loja já fez sua venda agora se vira. Já que não posso trocar por ter alcançado o prazo limite, pelo menos poderiam ter me tratado como uma cliente que num momento futuro poderia fazer uma compra ali. Mas parece que não estão interessados. Portanto, não voltarei mais a essa loja e ainda vou fazer propaganda negativa dela. Simpatia e bom atendimento cabem em qualquer estabelecimento comercial se quiserem retorno.