Demora excessiva no atendimento telefônico para marcar endoscopia e falha no atendimento via WhatsApp.
Não resolvido
São Paulo - SP
08/05/2026 às 16:50
ID: 248120749
Fiquei exatamente ***** nesta data de hoje ***** esperando no telefone para marcar uma endoscopia pelo servidor estadual e não consegui marcar.
Achei um absurdo pois pagamos caro nesse convênio.
E whatsapp nem funciona só mensagens prontas.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 08:03
Prezada Sra. Maria Marcia,
Lamentamos o ocorrido e todo o transtorno gerado aguardando seu atendimento.
O setor responsável fará o contato para regularizar a situação e dar andamento ao agendamento solicitado.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Endostar.
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 09:48
Até agora ninguém entrou em contato,pelo contrário eu entrei em contato.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4