Demora no agendamento de colonoscopia via WhatsApp - Endostar
Resolvido
São Paulo - SP
10/02/2026 às 19:44
ID: 240377449
Venho por meio deste canal apresentar a minha indignação perante a empresa Endostar. Desde o dia 04/02 estou tentando agendar colonoscopia para mim e meu esposo através do WhatsApp respondi ao questionario fornecido pelos mesmos para agilizar o atendimento e deram um prazo de 48 a 72h para um retorno da parte deles para dar continuidade no atendimento e até agora nada. A saúde é prioridade e não descaso. Peço socorro imediato ao meu pedido quero os agendamentos o mais breve possivel. A saúde não espera.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 08:48
Prezada Sra. Regina,
Lamentamos pelo ocorrido e por todo o transtorno gerado enquanto aguardava seu atendimento.
Fomos informados de que o canal oficial da Ouvidoria já realizou contato para regularizar a situação.
Agradecemos pela preferência e permanecemos á disposição para o que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Endostar.
Consideração final do consumidor
20/02/2026 às 09:02
Após o retorno da Endostar agendaram o exame com rapidez, eficiencia e cordialidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10