Demora no agendamento de exame de cápsula endoscó[Editado pelo Reclame Aqui] e falta de retorno

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/03/2026 às 13:18

ID: 242412107

Estou tentando agendar o exame de cápsula endoscó[Editado pelo Reclame Aqui] desde o dia 23/02 e não tenho retorno. Já entrei em contato via telefone e watts app e me deram o prazo de 72 horas, mas já faz mais de uma semana!

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Resposta da empresa

06/03/2026 às 10:59

Prezada Caetana,


Lamentamos pela demora no retorno e pelo transtorno causado.

Informamos que sua solicitação já foi encaminhada ao setor responsável, que realizará a análise e entrará em contato em breve para dar andamento e agilizar o seu agendamento.


Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.


Atenciosamente,
Equipe Endostar.

Consideração final do consumidor

07/03/2026 às 10:50

A resposta foi dada com eficiência e muita educação, infelizmente, somente após o registro da reclamação aqui no Reclame aqui.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6