Dificuldade em agendar exame de colonoscopia via WhatsApp e telefone
Resolvido
São Paulo - SP
25/02/2026 às 14:30
ID: 241660689
Estou com imensa dificuldade para entrar em contato com a empresa para agendar exame de colonoscopia para minha mãe. Ela já realizou esse exame anteriormente na clínica, e não havia problema de atendimento. Porém, agora ela esta precisando fazer este exame e eu não consigo nenhum contato para agendar. Tanto pelo WhatsApp, quanto em ligação. No WhatsApp não há nenhum retorno nas mensagens, e na ligação só fica em chamada de gravação eletrônica.
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 14:37
Prezado(a) Sami,
Lamentamos pelo ocorrido enquanto aguardava seu atendimento. Informamos que o canal oficial da Ouvidoria já realizou contato para regularizar a situação.
Agradecemos pela preferência e permanecemos á disposição.
Atenciosamente,
Equipe Endostar.
Consideração final do consumidor
27/02/2026 às 11:07
O retorno após a reclamação foi rápido, e o agendamento foi realizado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8