Endostar Osasco: Falta de Responsabilidade e Complicações Graves Pós-Exame
Resolvido
São Paulo - SP
12/05/2026 às 16:58
ID: 248450553
Não realizem exames na endostar de Osasco, , eles não se responsabilizam por complicações , vou fazer um relato do que aconteceu comigo : Fiz uma colonoscopia na endostar no dia *****, e esse exame me rendeu uma seria complicação de saúde. Como esse exame se faz sedada, não vi nada, mas após ele, pensei que ia morrer, de tanta complicação que tive. Apos o exame, fiquei com uma hemorróida trombosada, que está me rendendo problema até hoje. É possível mesmo ter após o exame , só que no meu caso, não foi uma simples hemorróida trombosada, ficou uma bola pra fora que parecia que o meu reto estava todo saindo, uma bola preta bem grande e depois ela evolui para uma bola vermelha que ficou na carne viva. Fiquei indo para pronto socorro todos os dias, os medicos ficavam sem entender aquilo, mas não faziam a cirurgia porque estava muito inflamado, até que um médico resolveu fazer a cirurgia, ao me examinar ele disse que da forma que estava tinha sido uma falta de cuidado médico e que nada que fizesse , a não ser a cirurgia, poderia melhorar .E sim, eu acredito nisso, porque eu achei que eu ia morrer, perdi muito sangue e gastei horrores com remédios, mais de mil reais e um sofrimento que não se explica. Entrei em contato com a endostar e ela simplesmente não se responsabilizou, nem se quer ressarciu o valor que gastei, quando eu estava ainda internada, mandei mensagem falando o ocorrido e eles nem se quer ouviram meu áudio, depois de eu cobrar para ouvir , foi que ouviram. Eu nem briguei por responsabilidade médica , mas solicitei a responsabilidade com os gastos, não fizeram, tiraram o corpo fora e ainda falaram na mensagem que quando tem complicação tem sangramento e que eu não tinha tido, eles nem se quer me perguntaram se eu tinha tido ou não, SIMMMMM , eu tive MUUITO sangramento, fiz até exame para verificar se não estava com anemia e eles sem nem perguntar , afirmaram o que não sabem, o que nem se deram o trabalho de investigar.Por isso digo, não façam exame lá, não confiem, porque eles não se responsabilizam, tiram o corpo fora e ainda normaliza a situação como se vc não tivesse tido nada.. Nota zero para a endostar
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 11:43
Prezada Sra. Aleksandra,
Sentimos muito pelo desconforto e por toda a situação relatada após a realização do seu exame.
Ressaltamos que todas as informações e esclarecimentos referentes ao seu caso já foram formalmente apresentados anteriormente, por meio de relatório encaminhado pela nossa equipe médica, após análise das informações disponíveis em prontuário.
Entendemos sua insatisfação e lamentamos sinceramente os transtornos enfrentados.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Equipe Endostar.
Réplica do consumidor
14/05/2026 às 13:47
Não, não houve uma avaliação, a empresa nem se quer me perguntou o que aconteceu, e por si só,
relatou que eu não tive as complicações que o exame pode provocar, sendo que sim, eu tive, tive muito sangramento, inclusive fiz exame para ver se não estava com anemia e mesmo assim estão desconsiderando. Informaram que eu já fui para o exame com hemorróida trombosada, outra mentira, não fui, fui com dor , não com hemorróida trombosada. O dia que eu estava internada eu mandei um áudio, não deram a mínima, só responderam depois porque eu cobrei, porque se não , eu estaria sem resposta até hoje , aí falam que avaliaram meu caso ? Não houve avaliação, a única avaliação que fizeram, foi dos gastos que tive, pediram as notas com meus gastos e quando viram que o meu gasto foi superior a mil reais , tiraram o corpo fora . Porque até eles viram que o gasto foi absurdo . Empresa irresponsável, cometem erro médico e não se responsabiliza. Nota zero para está empresa. Não façam exames lá , não é de confiança.
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 15:15
Tive a complicação e após a minha reclamação entraram em contato comigo e ressarciram o valor que gastei com medicamentos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7