Reclamação não respondida

Não respondida

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Rio de Janeiro - RJ

16/06/2023 às 05:29

ID: 166533209

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Bom dia!

Passei 48 horas tentando DESMARCAR Colonoscopia (na semana anterior ao feriado de Corpus Christi), pelos 2 canais de wpp q possuo da ENDOVIEW; tanto por texto, como por chamada de voz, e ninguém me respondeu.

Então, em última tentativa, tentei enviar por e-mail a minha intenção de desmarcar o exame.

Não sei mais o quê fazer, portanto considerei que tenham desmarcado, todavia, temo, por um lado prejudicar alguém que queira fazer o exame, e precise d vaga, ou que não tenham desmarcado e sofra algum tipo de punição por parte da Unimed

Segue, ao final, cópia da conversa por wpp, na tentativa de cancelar o exame.

Agradeceria q me confirmassem a desmarcação

Gostaria, por favor, de DESMARCAR essa Colonoscopia, agendada p o dia 07/11, às 07h

Por favor, confirmem a DESMARCAÇÃO

Grata

Sra Rosana seu exame de colonoscopia ficou agendado 07/11 com a Dra Ana Paula Kadow no Hospital Rio Day localizado na Tijuca, sua chegada será as 7h para internação.
[3/5 09:29] Endoview

Colonoscopia Preparo no Hospital
https://**************/02/02-Colono-preparo-3-HOSPITAL-Orientacao-*******.pdf
[3/5 09:29] Endoview

Hospital RioDay - Endereço: R. Carlos de Laet, 11 - Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, **************
[6/6 10:40] Rosana: Bom dia!

Estou desde ontem, tentando, por meio dos 2 números q tenho da Clínica, desmarcar, a Colono agendada p o dia 07/11. Até agora, ninguém me respondeu, e não tenho todo o tempo do mundo p ficar ligando p aí, entendo q JÁ ESTÁ DESMARCADO.

Se, por acaso, alguém tiver a fineza de me responder, ficarei muito grata.

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