Não consigo CANCELAR exame

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/06/2023 às 05:29
ID: 166533209
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Passei 48 horas tentando DESMARCAR Colonoscopia (na semana anterior ao feriado de Corpus Christi), pelos 2 canais de wpp q possuo da ENDOVIEW; tanto por texto, como por chamada de voz, e ninguém me respondeu.
Então, em última tentativa, tentei enviar por e-mail a minha intenção de desmarcar o exame.
Não sei mais o quê fazer, portanto considerei que tenham desmarcado, todavia, temo, por um lado prejudicar alguém que queira fazer o exame, e precise d vaga, ou que não tenham desmarcado e sofra algum tipo de punição por parte da Unimed
Segue, ao final, cópia da conversa por wpp, na tentativa de cancelar o exame.
Agradeceria q me confirmassem a desmarcação
Gostaria, por favor, de DESMARCAR essa Colonoscopia, agendada p o dia 07/11, às 07h
Por favor, confirmem a DESMARCAÇÃO
Grata
Sra Rosana seu exame de colonoscopia ficou agendado 07/11 com a Dra Ana Paula Kadow no Hospital Rio Day localizado na Tijuca, sua chegada será as 7h para internação.
[3/5 09:29] Endoview
Colonoscopia Preparo no Hospital
https://**************/02/02-Colono-preparo-3-HOSPITAL-Orientacao-*******.pdf
[3/5 09:29] Endoview
Hospital RioDay - Endereço: R. Carlos de Laet, 11 - Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, **************
[6/6 10:40] Rosana: Bom dia!
Estou desde ontem, tentando, por meio dos 2 números q tenho da Clínica, desmarcar, a Colono agendada p o dia 07/11. Até agora, ninguém me respondeu, e não tenho todo o tempo do mundo p ficar ligando p aí, entendo q JÁ ESTÁ DESMARCADO.
Se, por acaso, alguém tiver a fineza de me responder, ficarei muito grata.