Dificuldade de negociação de boleto não pago

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

16/07/2025 às 11:41

ID: 222225031

Fiz uma compra no Boleto e infelizmente por motivo de doença dos meus filhos não paguei e por falta de tempo não visualizei as mensagens e entrei em contato para negociar e simplesmente não me deram a mínima importância e disseram que somente no cartório! Me senti [Editado pelo Reclame Aqui]! Pois poderiam ter antes de enviar a cartório me comunicar ou algo do tipo e entrei pra renegociar e me trataram assim!

Compartilhe

Resposta da empresa

09/04/2026 às 16:23

A reclamante se refere a um boleto de R$ 139,50, vencido, cobrado pela credora antes e depois do vencimento, conforme a própria reclamante informa e comprova.
A reclamante contactou a credora, e o boleto foi reemitido, pra que ela tivesse a oportunidade de efetuar a quitação.
O boleto original foi a cartório, enviado pelo banco credor, em face da omissão do pagamento. Esse é um procedimento do banco que não temos como suspender.
O cartório, ao receber títulos para protesto, também expede avisos prévios de cobrança ao devedor.
Nem os avisos da credora, nem os avisos do cartório lograram êxito.
Assim, na verdade o que houve, é que o boleto de R$139,50 venceu, não foi pago e foi enviado a cartório pelo banco emissor; foi reemitido a pedido da devedora, e não foi pago;
Até está data a Credora não tem notícias de quitação da dívida.

Consideração final do consumidor

26/04/2026 às 19:52

Resolveram meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10