Não recebi meu pedido
Resolvido
Petrolina - PE
17/09/2023 às 17:29
ID: 172207721
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na Endovita e no site dos correios está constando como entregue. Porém não recebi nenhuma encomenda no endereço que coloquei a compra.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/09/2023 às 17:07
Oi Dra., boa tarde! Realizamos uma análise junto aos Correios e lá consta que o pedido foi entregue no dia 12/09/******* às 11:30 a.m. Entramos em contato com a Dra. onde foi realizado uma sondagem para entender melhor a situação, foi dito que o pacote não foi entregue a nenhum dos vizinhos indicados e a Dra. também informou não reconhecer a assinatura presente no pacote. Afim de evitar maiores transtornos, decidimos realizar um reenvio dos materiais extraviados via Sedex. O prazo de entrega é de 2 dias úteis após a postagem que será realizada hoje. Esperamos ter ajudado, qualquer dúvida estaremos sempre à sua disposição.
Dental Endovita.
Consideração final do consumidor
21/09/2023 às 18:53
Fui muito bem atendida. No seguinte já entraram em contato comigo e, no mesmo dia, fizeram o reenvio dos materiais extraviados pelo Sedex!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10