Não recebimento do reservatório de ultrassom e falta de suporte do vendedor
Resolvido
Piracicaba - SP
03/02/2026 às 15:00
ID: 239650575
Realizei a compra de ultrassom e o vendedor, Edgar, ficou de me mandar o reservatório do ultrassom junto, até hoje não o recebi, entrei em contato vários vezes com o vendedor, o qual só ignorou minhas mensagens, respondendo apenas quando via que era de seu interesse, mas quando precisei de suporte não me retornou mais. Acabei sendo prejudicada, precisando remanejar paciente e até o momento continuo sem o reservatório pela falta de profissionalismo.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 15:00
Olá Dra Daphne
Primeiramente desculpe-nos pela demora. Estávamos sem acesso ao Reclame Aqui.
Desculpe-nos também pelo mal atendimento, já tomamos providências quanto a isso.
Ao que apuramos, foi feita a compra do ultrassom, mas o reservatório, que é vendido à parte, não foi incluído, nem cobrado. O vendedor fez o pedido e o envio do reservatório na data dessa reclamação 03/02/26, tendo sido solucionada a pendência.
Consideração final do consumidor
11/04/2026 às 15:17
Problema foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10