Bloquearam o jogo que eu comprei
Em réplica
Campinas - SP
15/10/2020 às 12:57
ID: 113594857
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAlguns dias atrás bloquearam o jogo que eu comprei de mídia primária, isso já não é para acontecer pois a gente compra o jogo de mídia primária Para não acontecer isso mas tudo bem. Tentei contato com a loja de todas as formas possíveis e-mails telefone WhatsApp Eles apenas visualizam a mensagem e não responde e não dão também nenhum suporte para o cliente. Deixando assim o cliente que comprou e pagou pelo jogo sem o jogo e sem o suporte para resolver o problema.
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Resposta da empresa
16/10/2020 às 00:48
Seu jogo tem garantia de um ano ( seu suporte )
Se ainda esta neste prazo nos mande um email ( canal oficial do suporte )
Lembrando que quando é seguido todas as orientações seu jogo não possui prazo de validade, porem caso você tenha feito ou precisado fazer algo ( e o pessoal sempre diz que nunca faz nada )
entre em contato la que tentaremos lhe ajudar.
Réplica do consumidor
17/10/2020 às 07:41
Entrar em contato que tentaremos ajudar ? Cara já tentei entrar em contato de várias formas , vcs visualizam e não respondem , só que dessa vez n vai ficar assim ! Podem esperar