Peças apresentou problema no dia da instalação
Em réplica
São Paulo - SP
03/08/2021 às 22:43
ID: 127597147
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei discos de embreagem de uma vulcan ******* cc marca FLYNN no valor de $*******,00 , e devido a pandemia não consegui instalar antes do prazo de garantia. No dia que instalei deu https://******* ruim que eu digo não é que ela patinou , ou a moto não desengatava ligada ,pior que isso ,quando engatava a moto dava um pulo e morria .A oficina mecânica que é especializada em motos de grande porte disse que nuncá viu isso , tentei o contato https://******* Srs da ENDURO MOTO PECAS , que de forma totalmente fria e sem empatia nem atenção me deram uma vez que a "garantia " havia passado. Estamos em meio a uma pandemia e um pouco de gentileza e bom senso é o mínimo que se espera de uma empresa séria. Tive que comprar os discos originais e fiquei totalmente desamparado e no prejuízo.
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Resposta da empresa
04/08/2021 às 09:02
Bom dia!
Conforme já foi informado, o prazo de garantia com a loja já se encerrou, são 3 meses a partir da data da compra, isso esta na lei e no código de defesa do consumidor.
Já passamos o contato direto com a Flynn para poder te ajudar, fora isso não podemos fazer mais nada!
Réplica do consumidor
04/08/2021 às 09:55
Você não me passaram o contato , vcs mandaram eu procurar na Internet, e achei https://******* no face deles no face abandonado e mandei uma mensagem que nem respondida foi , parece que essa empresa nem existe mais . Cabe ressaltar que por 10 dias que passou da garantia , concordo mas apresentou defeito no dia da instalação... triste experiência lamentável a qualidade dos produtos negociados pela sua empresa e pior a falta de vontade de ajudar ...
Réplica da empresa
04/08/2021 às 10:10
O que cabe a loja foi feito, fora isso não podemos fazer mais nada, pois não somos fabricantes do produto, vc tem que verificar diretamente com a Flynn!