Pendências não resolvidas em móveis planejados contato ignorado há mese
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/08/2025 às 13:33
ID: 224613553
Contratei um projeto de móveis planejados com a Ene Móveis há alguns meses, e desde então venho tentando, de forma amigável, resolver pendências importantes que ainda não foram solucionadas pela empresa.
Tenho buscado contato constante com a arquiteta responsável, Patrícia Duccini, com o proprietário da loja, Sr. Nabil, e com a supervisora Karen. No entanto, nenhuma providência efetiva foi tomada até agora e, para piorar, a supervisora Karen sequer responde mais às mensagens.
As pendências seguem comprometendo o uso e acabamento dos móveis, sendo elas:
Portas desalinhadas, que não abrem ou fecham corretamente;
Acabamento irregular, com desníveis visíveis;
Coluna estrutural sem o revestimento em madeira, conforme previsto no projeto aprovado.
Após meses de espera e tentativas amigáveis de resolução, me vejo obrigado(a) a recorrer ao Reclame Aqui em busca de uma resposta. Caso o problema não seja solucionado com urgência, levarei o caso ao Procon e ingressarei com medida judicial, incluindo pedido de indenização por danos e descumprimento contratual.
Aguardo uma solução imediata.
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