Curso de mestrado não disponível após compra do MBA

Olá, Maria.

Antes de nada, agradecemos o seu comentário e lamentamos qualquer incômodo causado.

Verificamos que a sua matrícula foi realizada no dia 30 de maio de 2025. Após a matrícula, o nosso sistema envia automaticamente um formulário obrigatório para que o aluno possa indicar o programa formativo pretendido (no seu caso, as opções disponíveis seriam MBA + Master ou Duplos Master, conforme inclusive informação prestada pela nossa secretaria através do nosso email).

Consta no nosso registo que esse formulário ainda não foi preenchido. Sem essa etapa, o sistema não consegue atualizar nem ativar o curso no Campus Virtual, conforme informado no próprio processo de matrícula.

Reforçamos que estamos sempre disponíveis para resolver qualquer situação através da Secretaria Acadêmica, pelo email [email protected], onde a nossa equipe poderá ajudar de forma direta e personalizada.

Importa ainda esclarecer que, a partir de março de 2025, a ENEB passou a denominar os seus programas formativos como Master, uma vez que se tratam de títulos próprios, não oficiais, ministrados por uma escola de negócios internacional, e não por uma instituição pública. Esta informação, bem como a nomenclatura dos programas, encontrava-se claramente indicada na campanha no momento da sua matrícula.

Ficamos inteiramente à disposição para regularizar a situação e garantir o seu acesso ao programa contratado o mais rapidamente possível.

para eu escrever no curso .. preciso que o mestrado esteja lá .. o mestrado não aparece na lista .. e como falo com vcs?!?

Olá, Maria.

Para qualquer questão relacionada com a sua inscrição, cursos ou informação acadêmica, você pode realizar o seu atendimento diretamente com a Secretaria da nossa escola, que terá todo o gosto em ajudar.

Nossos telefones são:
+34 932 478 637 (Espanha)
+351 211 217 250 (Portugal)
+55 (11) 4210-1837 (Brasil)
WhatsApp: +34 651368595

Ou através do email: [email protected].

A nossa equipe está disponível para prestar o apoio necessário e esclarecer todas as suas dúvidas.

Estou desde ano passado informando que: não aparece o curso pra mim

preciso que o curso de mestrado apareça na lista de cursos. é apenas isso .. isso foi o que comprei.. e nao consigo selecionar o curso .. por não aparecer na lista.. entende
?

Olá outra vez, Maria!

Em relação à sua manifestação, verificamos que a sua matrícula foi realizada durante a campanha Red Friday de 2025, período no qual todas as condições, informações e a relação de cursos incluídos na oferta foram devidamente divulgadas.

Temos registro das comunicações enviadas na época, bem como da descrição completa dos cursos contemplados na campanha.

Caso seja do seu interesse, podemos reenviar a Newsletter com todas as informações divulgadas naquele período para o seu e-mail, para que possa consultar novamente os detalhes da oferta.

Permanecemos à disposição para encaminhar o material e prestar todos os esclarecimentos necessários.

Veja .. comprei o curso .. mas estou desdeo inicio dizendo que o curso que comprei não aparece na lista de cursos .. como querem que escolha o curso se o mestrado não aparece .. comprei como mestrado e preciso do meu mestrado.. só comprei por conta de ser mestrado .. MBA já tenho.

Estimada Maria,
Conforme já esclarecido em contatos anteriores, a sua compra foi realizada no âmbito da campanha Red Friday, a qual não dava acesso direto a um curso de mestrado específico, conforme comenta, mas sim a uma oferta formativa definida dentro das condições da campanha.
Temos registro de todas as informações divulgadas no momento da contratação, bem como da lista de cursos incluídos nessa campanha, que não contemplava a escolha individual de um mestrado nos termos que está a mencionar.
Como já indicado, podemos reenviar novamente as condições da campanha Red Friday e a relação dos cursos incluídos, para total transparência. No entanto, não é possível ativar ou exigir um curso que não fazia parte da oferta contratada.
Seguimos disponíveis para prestar esclarecimentos dentro dos limites das condições aceitas no momento da matrícula.