Redução de Limite sem prévia comunicação
Resolvido
Brasília - DF
15/10/2024 às 10:25
ID: 199679501
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO banco Santander, no qual sou correntista, reduziu meu limite do cartão de crédito sem prévia comunicação.
Nunca houve atrasos no pagamento, nunca houve parcelamento de fatura, minha renda fixa, salário, é recebido por lá havendo inclusive aumento nos valores, outras rendas também são recebidas por lá. Ao meu ver não falta de pagamento ou informação financeira que justifica-se tal ato.
Com a redução, meu saldo hoje está NEGATIVO, e prejudicou vários pagamentos que são automático no cartão me prejudicando inclusive com o acesso a minha academia por falta de pagamento, crédito recorrente.
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Resposta da empresa
15/10/2024 às 11:47
Olá Fabio!
Gostaríamos de esclarecer que esta página pertence à ENEB. A sua crítica se refere a uma situação com o Banco Santander, no qual, deixa a entender, que é correntista.
Recomendamos que entre em contato diretamente com o Santander, através dos canais oficiais de atendimento, para solucionar o problema que você menciona.
Lamentamos pelo transtorno e permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida relacionada aos serviços da nossa instituição.
Consideração final do consumidor
16/10/2024 às 11:57
Não era relacionada a empresa, foi enviado o nome por engano. Mil desculpas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10