Conta de luz em nome de terceiros e ameaça de negativação indevida após instalação
Não respondida
Rio das Ostras - RJ
15/08/2026 às 16:18
ID: 256555477
Realizado um pedido de um medidor Bifásico para uma residência, o mesmo foi instalado.
Ao completar 44 chegou a primeira conta e ao tentar entrar no aplicativo da empresa foi verificado que a minha conta estava em nome de outra pessoa, fiz uma reclamação na empresa via telefone, onde foi pedido 5 dias para resolver o problema.
Se passaram os 5 dias, não consegui entrar em minha conta, a Enel pediu a negativação do meu nome.
Tentei novamente contato com a empresa que novamente disse ter resolvido o problema, mas ao tentar acessar foi visto que a nome e conta não era meu.
Infelizmente vou verificar judicialmente pois a empresa não está agindo de boa fé