Enel Distribuição - Rio de Janeiro

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

02/07/2026 às 17:05

ID: 252939063

Boa Noite !
Meu nome ***** titular da conta minha mãe ***** , Bairro :*****, Venho por meio deste deixar minha indignação com a enel energia, pela seguinte razão estou sem luz há 30 dias vaiou protocolos solicitando a ligação de minha energia elétrica, pelo seguinte fato o meu prédio pegou fogo no quadro de energia elétrica nos relógios, e no nosso prédio a maioria dos moradores são idosos de 76 a 80 anos e já refizemos o quadro de energia elétrica no padrão solicitado pela a empresa Enel distribuidora de energia elétrica, fato que o quadro padrão já foi aprovado pelo técnico da empresa Enel e eles com o máximo de descaso e desrespeito aos idosos e crianças artistas não comparecem ao local para resolver, hoje liguei novamente as 19:18 com o protocolo: ***** atendente : *****, que disse que uma equipe de emergência iria ao prédio agora são 23:48 e ela me disse que els tem até 01:30 da madrugada para ir ao local, fácil né pra que está esperando uma solução a 30 dias o que é espera de 19hs. As 01:30hs. Da madrugada mandei também no zap da enel a foto da minha casa no escuro com uma idosa de 76 anos e ipertenca.sao vinte e um relógios olhei a quantidade de clientes que eles não se importam em está resolvendo um caso que requer maior atenção por parte da empresa. Descaso,desrespeito.