Enel: Troca de titularidade solicitada há mais de 4 meses não resolvida, com energia ausente no relógio

Resolvido
São Gonçalo - RJ
30/06/2026 às 20:30
ID: 252747575
Meu inquilino fez uma solicitação de troca de titularidade na Enel desde o dia 22/02, deram o prazo de 3 dias úteis. Porém hoje já é dia 30/06 e ele não consegue resolver a questão, porque a Enel informa que já foi realizada a troca e já consta com luz no local. Porém, pedi para um eletricista avaliar a situação e foi verificado que não está chegando energia ao relógio. A empresa não está se disponibilizando a resolver o problema que não é nosso, e estou correndo risco de perder um inquilino por conta disso, além do valor que já foi gasto com eletricista.
ENDEREÇO: *****
Protocolo: *****
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Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 09:48
Resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7