Enel Distribuição - Rio de Janeiro

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Duas Barras - RJ

11/02/2022 às 09:32

ID: 138250703

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A empresa Enel tem a tempos cobrado valores abusivos em minhas contas de enegia mas nunca me manifestei contra isso e sempre deixei passar, mas hoje foi inevitável.
Minha conta de energia chegou no valor de R$*******,76 e ao ligar fiquei quase vinte minutos esperando para ser atendido e no final o rapaz me deixou na linha e simplesmente desligou o telefone.
Pedi também que viessem a minha residência para ver minha geladeira que queimou em uma das instabilidades de energia e simplesmente não vieram.
Eu não entendo o que a Enel esta fazendo com isso, quero muito uma resposta porque se eu não tiver um atendimento decente vou procurar meus direitos.
Quero que resolvam a questão da minha conta de energia, não gasto esse valor tão alto e quero que o técnico venha em minha residência ver a geladeira que vocês queimaram com a sua energia de baixa qualidade.
Acho um absurdo o tratamento da enel com seus clientes, desligando a ligação quando precisamos de respostas.