Enel Distribuição - Rio de Janeiro

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Itaboraí - RJ

30/06/2025 às 17:38

ID: 220918671

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Não comparecimento do técnino para vistoria de energia elétrica.
financiei minha casa pela Caixa e me foi entregue dentro das regras no Padrão Enel, marquei minha vistoria para ligacao nova pelo WhatsApp e me foi confirmado que entrariam em contato comigo para agendar a vistoria pois seria via chamada de video e nao tive retorno, esperei e entrei em contato com a enel e me foi dito depois de 5 dias que foi cancelado por motivo de ser local de risco e NÃO, não tem risco algum, ou barricada no local, NADA, inclusive uma semana antes a Enel estava lá fazendo vistoria do meu vizinho que comprou a casa no mesmo padrao que o meu, há outras casas na msm rua tudo com relogio..
Como que agr só a minha casa estar sendo recusada??
Desde entao fiz um segundo pedido e dessa vz em loja física e passou do prazo estabelecido mais uma vz, n recebi ligacao, sms ou email, NADA e entao liguei e falaram que nao tem nada constando motivo do nao comparecimento do tecnico.
E nada solucionado mais uma vz

É de total descaso com o cidadão, já é errado ter prazo e nao agendamento, meu noivo tendo que deixar de trabalhar ficando plantado todos os dias esperando pr ainda chegar no fim ainda ngm comparecer e cada um falar uma coisa e n resolver, Necessito de energia, preciso me mudar com urgencia