Novamente oscilações e o app da Empresa não funciona.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/10/2024 às 12:09
ID: 200333777
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje, 23/10/24, quarta-feira, a energia oscilou 3 vezes. Tentei falar com a Empresa e não consegui. O app para informar problemas está indisponível desde ontem. Se acontecer todos os dias o mesmo problema, com uma temperatura agradável, imagina quando chegar o Verão, com temperaturas altíssimas e possíveis temporais? No momento, estou com luz. Peço providências.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/10/2024 às 12:21
Olá, Lamentamos que tenha tido essa experiência.
Trabalhamos sempre para cuidar de nossos canais de atendimento que estão preparados para resolver seu pedido com a prioridade e atenção necessária.
No momento não recebemos solicitações nesta plataforma.
Acesse: https://******* , escolha o melhor canal e resolveremos sua solicitação.
Enel
Consideração final do consumidor
23/10/2024 às 15:20
Sem graça e sem responsabilidade!. Mais uma. É assim que a Empresa atua. Só querem é o dinheiro dos consumidores. Caso queime os seus aparelhos, você nunca receberá o conserto. É a total impunidade dos Órgãos fiscalizadores.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0