Site e telefone para comunicação de falha de energia elétrica não funciona
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
02/03/2025 às 00:52
ID: 211190491
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA minha residência em Praia Seca (distrito de Araruama - RJ) está com uma tensão muito baixa ( em torno de 100V), ocasionando assim o mau funcionamento de alguns eletrodomésticos. Foram feitas várias tentativas de comunicar a empresa a referida falha, sem sucesso. É muita falta de respeito com o consumidor que paga religiosamente em dia suas contas.
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Resposta da empresa
04/03/2025 às 15:50
Olá,
Lamentamos que tenha tido essa experiência.
Trabalhamos sempre para cuidar de nossos canais de atendimento que estão preparados para resolver seu pedido com a prioridade e atenção necessária.
No momento não recebemos solicitações nesta plataforma.
Acesse: https://******* , escolha o melhor canal e resolveremos sua solicitação.
Enel
Para Você
Réplica do consumidor
04/03/2025 às 18:51
Continua o problema acima citado, sem previsão de manutenção.