Enel Energia Livre

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Nilópolis - RJ

27/12/2024 às 09:38

ID: 205716961

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Prezados,

Venho, por meio desta, registrar uma reclamação formal referente à falta de energia elétrica que afeta a residência onde estou hospedada, localizada no Condomínio Cisne Branco, *******, Lote 43, Casa 6, em São Pedro da Aldeia.

Estou de férias na casa de minha filha, acompanhada dela e de minha neta, e já estamos há mais de 24 horas sem fornecimento de energia. Essa situação causou a perda de todos os alimentos armazenados na geladeira, gerando um prejuízo significativo. Considero essa situação uma grande falta de respeito e consideração.

Apesar de diversas notificações realizadas, a resposta da empresa tem sido de que não há interrupção no fornecimento, o que não corresponde à realidade. Solicito, com urgência, que uma equipe técnica realize a verificação e solução do problema em minha localidade.

Além disso, exijo informações sobre o procedimento necessário para o ressarcimento dos prejuízos causados pela negligência da empresa. Caso a situação não seja resolvida imediatamente, tomarei as medidas legais cabíveis.

Aguardo um retorno imediato.

Atenciosamente,
Monique Rosane


ENEL ENEEGIA EM SÃO PEDRO DA ALDEIA