Residência sem energia elétrica há mais de 10 dias após temporal - Falta de solução e descaso da Enel
Não respondida
Duque de Caxias - RJ
06/02/2026 às 13:01
ID: 239976711
Estou a mais de 10 dias sem luz em minha residência. Desde do dia 28/01/2026, após um temporal minha energia não está normal, apenas uma fase está funcionando. Com isso perdi alimentos. Minha geladeira não funciona e a bomba para encher a caixa d'água também não está funcionando. Já entrei em contato inúmeras vezes e a resposta é que em 2 horas enviarão técnicos para solucionar o problema. Porém desde do dia 28 ninguém apareceu para ver o que está acontecendo. Fui até a agência da enel em saracuruna, mas mesmo assim sem resultado. Estou entrando com providências jurídicas, pois é uma falta de respeito com o consumidor. Tenho diversos protocolos de atendimento sem retorno algum. Não aguento mãos ficar sem energia mesmo com todas as minha contas pagas em dia. Espero uma solução e envio de técnicos a minha residência.