Descaso com clientes
Respondida
Campo Erê - SC
24/04/2023 às 10:42
ID: 163407323
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGeralmente eu peço alguns orçamentos para a loja, as meninas que trabalham lá respondem tipo 20 dias depois, ou acabam nem respondendo! Queria umas poltronas de lá, ela disse só um momento que te passo os valores e modelos e nunca mais respondeu. Comprei em outro lugar. O atendimento on-line é péssimo.
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Resposta da empresa
27/04/2023 às 15:38
Boa tarde Indiamara.
Este canal é da Indústria Enele, e apesar de sua experiência ter sido com a Loja Enele (outro canal), sentimos pelo ocorrido no atendimento com uma das empresas de nosso grupo, e vamos verificar o que possa ter ocorrido. Estaremos repassando suas observações à administração de nossa loja, para que entrem em contato contigo na tentativa de buscar entender as falhas e como podem fazer para lhe atender melhor.
Obrigado por compartilhar suas percepções conosco.
Abraços da Equipe Enele.