Enele Estofados e Móveis

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Guarujá - SP

28/03/2016 às 12:50

ID: 17796415

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No mês de Setembro do ano passado, realizei a compra de um sofa manhattan, na loja komfort house.
Apesar de ter recebido o sofá em Setembro, apenas comecei a utilizar depois de 15 de Janeiro, pois ele foi recebido no imóvel em que eu estava reformando para poder morar.
Bom, usamos pouquíssimo o sofá, minha família é pequena, eu minha esposa e uma bebe, porém semana passada, percebi que o sofá não está normal, pareceu mais frágil, e dias depois ele simplesmente desmontou internamente, em um dos módulos. Fiquei assustado, pois é um produto caro, e teoricamente de qualidade, porém não é o que mostrou ser.
O Sofá está inutilizado, liguei para loja, e eles disseram que nao tem nada com isso, pediram para ligar para a fábrica, porém não atende o telefone passado, Portanto, peço que entrem em contato, para que meu problema seja sanado, pois o sofá provavelmente tinha um vicio oculto.
Fico no aguardo,