Chuveiro Enerbanho Muito Frágil
Resolvido
Nova Friburgo - RJ
03/05/2024 às 13:12
ID: 188023641
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um chuveiro no dia 12 de dezembro de *******, só agora fui instalar, primeiro quebrou a rosca do cano dentro da parede sem ter dado muito aperto, comprei outro cano, na nova instalação quebrou o encaixe da mangueira do chuverinho no chuveiro, conclusão: o chuveiro vai parar no lixo, dinheiro jogado fora.
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Resposta da empresa
03/05/2024 às 13:22
Prezado Sr. Amilton
Em primeiro lugar gostaria de agradecer pela escolha da marca Enerbras.
Meu nome é Ana, ficarei feliz em poder lhe ajudar e auxiliar a esclarecer as suas dúvidas.
Em breve entraremos em contato informando as possibilidades para tratativa do seu problema.
Estarei à sua disposição para qualquer outra dúvida referente à Enerbras e seus produtos.
Muito obrigada por ser um valioso cliente!
Atenciosamente,
Ana Almeida
SAC Enerbras
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Consideração final do consumidor
05/06/2024 às 12:14
Foi enviado um novo chuveiro dentro da garantia sem nenhum custo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9