Chuveiro vazando por cima e dificuldade em encontrar peça de reposição (diafragma) para modelo Enerducha Plus da Enebras em Juiz de Fora

Question

O chuveiro da minha casa está vazando água por cima, contudo funciona, o eletricista veio e fez o diagnóstico que é o diagrama está furado, me passou a marca e modelo do chuveiro e me desejou sorte pra encontrar a peça de reposição. Sou de juiz de fora e procurei pra comprar a peça só que não encontrei. O chuveiro da enebras modelo enerducha plus não é o primeiro e nem o único na minha casa, no banheiro da minha filha também tem um enerducha, a anos utilizamos essa marca e gostaria de continuar utilizando, porém o chuveiro não tem diafragma nas lojas para vender, e se toda vez o chuveiro apresentar problema eu ter que comprar outro e substituir fica caro e inviável. Se souberem indicar um local que tenha o diagrama para venda em juiz de fora e puder indicar, ficarei muito grato. Obrigado

Accepted Answer

Prezado Sr. Mauro,

Em primeiro lugar gostaria de agradecer pela escolha da marca Enerbras.

Meu nome é Ana Brasil, ficarei feliz em poder lhe ajudar e auxiliar a esclarecer as suas dúvidas.

Entendemos sua preocupação, principalmente por já utilizar produtos da nossa marca há anos e confiar em sua qualidade.

Realizamos contato através do número informado em seu cadastro para compreender melhor o ocorrido e dar o suporte adequado ao seu caso. Também esclarecemos que, por questões de segurança, componentes internos como o diafragma não são comercializados separadamente.

No momento, estamos aguardando o envio das informações solicitadas para que possamos concluir a análise e verificar a melhor solução para o atendimento de sua solicitação.

Agradecemos pela confiança depositada em nossa marca ao longo dos anos e permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.

Muito obrigada por ser um valioso cliente!

Atenciosamente,

Ana Brasil
SAC Enerbras
sac@enerbras.com.br
0800 645 3052
(41) 9870-3938

Chuveiro vazando por cima e dificuldade em encontrar peça de reposição (diafragma) para modelo Enerducha Plus da Enebras em Juiz de Fora

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor