Peça de reposição para ducha Enerbras indisponível, resultando em vazamento e necessidade de troca do produto.
Resolvido
Mallet - PR
27/03/2026 às 16:58
ID: 244528053
Comprei uma ducha enerbras em setembro do ano passado, essa semana começou a vazar água por cima, verificando o diafragma estava estourado. Procurei por todos os lugares possíveis e não encontrei a peça de reposição. Tive que tentar colar pra não ficar sem chuveiro, mas mesmo assim não funcionou. Fica complicado comprar um chuveiro que seja descartável e que cada peça que estraga precisa trocar o chuveiro inteiro. Como podemos fazer pra resolver isso?
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 17:02
Prezado Sr. Edimilson
Em primeiro lugar gostaria de agradecer pela escolha da marca Enerbras.
Meu nome é Ana Claudia, ficarei feliz em poder lhe ajudar e auxiliar a esclarecer as suas dúvidas.
Em breve entraremos em contato através dos canais que você deixou cadastrado no Reclame Aqui para análise do seu problema. Para esta análise algumas informações serão solicitadas, incluindo a nota fiscal da compra, pois ela valida o período de garantia do seu produto.
Estarei à sua disposição para qualquer outra dúvida referente à Enerbras e seus produtos.
Muito obrigada por ser um valioso cliente!
Atenciosamente,
Ana Claudia
SAC Enerbras
[email protected]
0800 645 3052
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 12:36
Muito rápidos em entrar em contato e principalmente preocupados em resolver o problema!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10