Enerbras

Reclamar dessa empresa

São José dos Pinhais - PR

18/05/2026 às 19:37

ID: 249008837

Comprei um chuveiro ***** no supermercado Muffato há aproximadamente 8 meses, acreditando estar investindo em um produto de maior qualidade e potência, já que anteriormente eu utilizava o modelo ***** da marca sem problemas.

Porém, com cerca de 7 meses de uso, o chuveiro começou a apresentar defeito: mesmo fechando o registro da água, ele continuava ligado, sendo necessário desligar totalmente no interruptor para só então fechar a água.

Após mais um mês, com aproximadamente 8 meses de uso, o produto simplesmente parou de funcionar. Inicialmente achei que fosse a resistência, realizei a troca por uma nova, mas o problema persistiu. Ou seja, não se trata de resistência queimada, o chuveiro simplesmente deixou de ligar.

Tentei solicitar a segunda via da nota fiscal no supermercado Muffato, porém fui informada de que o sistema só consegue localizar compras realizadas a partir de dezembro, e infelizmente perdi a nota simples recebida no caixa.

Considero inaceitável um chuveiro nessa faixa de valor apresentar defeitos graves e parar de funcionar completamente em apenas 8 meses de uso.

Por isso, registro minha insatisfação e reclamação quanto à durabilidade e qualidade do produto, esperando um posicionamento e uma solução da empresa.