Tampa da resistência rachada e vazando água, impossível de encontrar peça de reposição.
Resolvido
São José - SC
11/06/2026 às 19:02
ID: 251167363
5 meses de uso e a tampa da resistência rachou e está vazando água por ali. Não acho em nenhum lugar para comprar essa tampa
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 15:50
Prezado Sr. Ivan,
Em primeiro lugar gostaria de agradecer pela escolha da marca Enerbras.
Meu nome é Ana Brasil, ficarei feliz em poder lhe ajudar e auxiliar a esclarecer as suas dúvidas.
Realizamos contato através dos canais informados e já estamos conduzindo sua solicitação de garantia. Durante o atendimento, coletamos as informações necessárias para análise do caso e para prosseguimento do processo de atendimento.
No momento, estamos apenas aguardando o envio de uma foto do produto para complementar a análise e concluir os procedimentos internos necessários para o atendimento da sua solicitação.
Agradecemos pela atenção e pela colaboração durante o processo. Permanecemos à disposição e acompanhando o caso para que a solução seja conduzida da forma mais ágil possível.
Muito obrigada por ser um valioso cliente!
Atenciosamente,
Ana Brasil
SAC Enerbras
[email protected]
0800 645 3052
(41) 9870-3938
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 22:06
Não só nota 10 mas nota mil pelo pós vendas dessa empresa, problemas acontecem e a maneira que são resolvidos é o que conta. A Enebras resolveu muito mais rápido que minhas expectativas pudessem esperar, com o problema em apenas uma peça do meu chuveiro eles mandaram um chuveiro novo que chegou em menos de 48h em minha casa. Com certeza será a marca de minha preferência e indicação sempre!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10