Torneira Elétrica com Vazamento na Troca de Temperatura e Necessidade de Desligar a Elétrica
Respondida
Curitiba - PR
06/07/2026 às 18:37
ID: 253230765
Minha torneira está vazando na parte onde troca a temperatura, quanto mais forte abrir para acionar a temperatura mais agua vaza, Pois por conta do vazamento precisei desligar a elétrica dela! pois ela ta vazando pela tampa pela entrada do fio e por furo que tem no centro da tampa inferior aonde muda as 4 temperatura. ela e uma enerbras 4 t estou com 1 mes de uso
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 08:50
Prezado Sr. Claudemir,
Em primeiro lugar gostaria de agradecer pela escolha da marca Enerbras.
Meu nome é Ana Brasil, ficarei muito feliz em lhe ajudar e esclarecer as suas dúvidas.
Realizamos contato através do WhatsApp para compreender melhor o ocorrido.
Sentimos muito pelo transtorno relatado. Para que possamos identificar a causa do vazamento e lhe oferecer a melhor solução, solicitamos algumas informações e imagens do produto. No momento, estamos aguardando o seu retorno para dar continuidade à análise técnica e conduzir o atendimento da forma mais ágil e adequada possível.
Permanecemos à disposição e faremos o possível para solucionar o seu caso da melhor maneira.
Atenciosamente,
Ana Brasil
SAC Enerbras
[email protected]
0800 645 3052
(41) 9870-3938