Vazamento no chuveiro
Respondida
Salvador - BA
25/06/2026 às 14:08
ID: 252337221
Comprei este chuveiro há cerca de 20 dias na Leroy Merlin de Salvador. O design é muito bonito, porém infelizmente ele está apresentando vazamento. Esta já é a segunda unidade que eu troco e, mesmo utilizando fita veda-rosca na instalação, o problema continua ocorrendo. Gostaria de uma solução para o caso, pois o produto é novo e o defeito persiste.
De repente nas fotos que eu enviar por aqui não consiga mostrar exatamente, porém no vídeo que eu gravei tem como mostrar direitinho, a água escorrendo.
Obrigado
Compartilhe
Resposta da empresa
25/06/2026 às 16:42
Prezado Sr. Evanilson,
Em primeiro lugar gostaria de agradecer pela escolha da marca Enerbras.
Meu nome é Ana, ficarei feliz em poder lhe ajudar e auxiliar a esclarecer as suas dúvidas.
Já realizamos contato através do WhatsApp para dar início à análise do caso.
Solicitamos algumas informações e evidências, como fotos, vídeo do vazamento e a nota fiscal de compra, para que possamos identificar a causa do ocorrido e dar continuidade ao atendimento da forma mais ágil possível.
No momento, estamos aguardando o envio dessas informações para prosseguirmos com a análise e definir a solução adequada para o seu caso.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento e seguiremos acompanhando o atendimento até a sua conclusão.
Atenciosamente,
Ana
SAC Enerbras
[email protected]
0800 645 3052
(41) 9870-3938