Problema recorrente com pagamento de contas de energia, com boletos vencidos e dificuldade de contato.

Question

Estou com problema e esse problema vem se repetindo mês após mês problemas para pagar juntos energia ou o boleto que eles mandam para mim já consta como vencido e já houve casos entendeu pagar a mesma conta mais de uma vez eles aí nesse passado veio o mesmo tipo de problema não consegui pagar o boleto foi nem um meio de comunicação deles e agora sua atravessando o mesmo problema também não consigo o contato com o pessoal conseguir ontem a atendente lá me mandou um boleto atualizou o boleto para mim fui pagar o boleto hoje não consegui pagar rejeitado pelo PSP já saiu de de de saber como que eu faço para entrar em contato com vocês pessoal ou então vou cancelar meu contrato junto a eles

Accepted Answer

Olá, Rui.

Vimos que já foi atendido através do nosso canal de atendimento e sua solicitação já foi atendida.

De fato, o QR code de pagamento da sua fatura apresentava uma inconsistência, de modo que ao tentar pagar, constava que a fatura estava expirada. Mas vi no seu atendimento que essa pequena inconsistência já foi corrigida e o pagamento do valor já foi realizado.

Ficamos felizes em conseguir atende-lo da melhor forma.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência e a qualidade no atendimento, permanecendo à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Canais de atendimento:
0800 718 7203
atendimento@juntosenergia.com.br

Atenciosamente,
Equipe Juntos Energia

Problema recorrente com pagamento de contas de energia, com boletos vencidos e dificuldade de contato.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor