Energas

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Rio de Janeiro - RJ

25/07/2014 às 09:56

ID: 9531210

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No dia 17 de JUNHO tive um problema com meu aquecedor INOVA IN600 e ao contactar a CEG me foi passado o contato da empresa terceirizada JPC DO ROCHA ENERGÁS SERVIÇOS LTDA. Após mais de 5 ligações, duas visitas técnicas e dois cancelamentos meu problema ainda não foi solucionado. Na primeira visita o técnica diagnosticou um prolema na solenoide e a empresa me cobrou R$ ******* reais para a troca. Comprei a peça e quando o técnico veio instalar diagnosticou problema no kit de acendimento automatico e mais R$ ******* reais. Acabaram de ligar dizendo que não tem a peça, desmarcaram a visita técnica que eu solicitei para normalizar o equipamento e NÃO DERAM PREVISÃO DE RETORNO. Total e completo despreparo, desrespeito ao deixar o cliente sem aquecedor no inverno.