Cobrança duplicada de recarga não estornada no cartão de crédito
Resolvido
Rio do Sul - SC
30/10/2025 às 20:27
ID: 230674547
Adicionei créditos 2x no cartão, e não me estornaram as duas vezes!
Cancelei a primeira recarga e tive que pagar de novo! Como assim?
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Resposta da empresa
01/12/2025 às 20:33
Olá, os estornos ocorrem em até 48h dependendo da operadora do seu cartão. Pela manhã a Sílvia aqui do nosso atendimento fará contato contigo para conferir se houve o estorno que é automático e sempre funciona. Temos uma central de atendimento 24h para quando precisar ou tiver dúvidas que é no******* opção 1. Abraços.
Consideração final do consumidor
05/12/2025 às 15:07
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7